Сенсорные модули, встроенные в дно розничных корзин, начинают применяться в супермаркетах сети Walmart (крупнейший американский ритейлер, сравниваемый с «Пятёрочкой» по охвату аудитории).
Как выяснилось, компания Walmart официально оформила патентные права на технологию «умной» корзины, предназначенной для мониторинга поведения покупателей в магазине.
Параллельно с этим был зарегистрирован патент на ручку тележки, способную снимать биометрические показатели: пульс, температуру кожи и даже уровень стресса клиента.
Данные инновации знаменуют собой отход от классических методов мерчандайзинга, основанных на расстановке товаров. Их место занимает тотальный анализ физиологического и эмоционального состояния потребителя.
Разумеется, декларируемая цель таких нововведений — исключительно «забота о покупателе», а отнюдь не агрессивный маркетинг, навязывание избыточных покупок и методы прямого социального воздействия.
