На протяжении первой беременности у Ван Ифань было много вопросов, которые она обычно задавала известному акушеру Дуань Тао — или, скорее, искусственному интеллекту, клонирующему ведущего шанхайского врача.
Дуань создал цифрового двойника для медицинского приложения AQ, которое теперь насчитывает более 100 миллионов пользователей, что демонстрирует, насколько высокотехнологичными стали некоторые сегменты медицинского сектора Китая.
Государственная программа цифровизации, направленная на повышение эффективности перегруженной системы здравоохранения, ведется уже более десяти лет.
Однако стремительное развитие искусственного интеллекта и робототехники позволяет правительству, компаниям и специалистам увидеть возможность ускорить этот переход.
«В лучшем случае через три-пять лет вся наша медицинская модель претерпит радикальные изменения», — тихо заявил Дуань агентству.
Для обучения своего аватара Дуань отобрал материалы, включая учебники, клинические примеры и контент со своих социальных платформ, на которые подписаны более 10 миллионов человек, чтобы передать свой собственный стиль.
Чат-бот не может выписывать лекарства, и производитель AQ, технологический гигант Ant Group, заявляет, что он не является заменой лечения.
«Вначале у меня были опасения, — сказал Дуань. — Я дорожу своей личной репутацией».
Но он считает, что для улучшения ситуации необходимо «активно внедрять» технологии.
«Демократизация доступа»
Ожидается, что вскоре Пекин опубликует свой 15-й пятилетний план, концепцию развития второй по величине экономики мира до 2030 года, в основе которой лежит технологическая трансформация.
В октябрьском плане содержался призыв к тому, чтобы научные прорывы «быстро находили практическое применение», и упоминались интеллектуальные решения в области здравоохранения.
В AQ, или Afu по-китайски, теперь насчитывается более 1000 опытных цифровых двойников.
«Приложение дает любому обычному пользователю — независимо от того, где он находится — возможность получить исчерпывающие ответы на свои вопросы», — сказал Дуан.
«Мы демократизируем доступ к медицинским знаниям».
По его словам, это особенно привлекательно в Китае, где «ожидание в течение всего утра трехминутной встречи» — обычное явление.
За полгода ИИ-бот Дуана обслужил 160 000 пациентов.
Во время беременности Ван, цифровой Дуань выступал в роли доверенного посредника, когда у нее и ее мужа возникали разногласия, например, по поводу использования кулинарного вина в еде.
После родов она стала еще чаще использовать AQ, обращаясь к аватарам-педиатрам по поводу сыпи или за советами по общему уходу.
Хотя приложение не может заменить врачей, «оно может сократить количество вопросов, которые нам нужно задавать врачам напрямую», — сказала Ван агентству, пока ее ребенок дремал в ее шанхайской квартире.
«Если я поведу своего ребенка в больницу, я опасаюсь перекрестного заражения».
«Срочность является движущей силой перемен»
Огромное население и территория Китая всегда создавали проблемы для обеспечения последовательного и равномерного распределения медицинской помощи, а по мере старения граждан нагрузка на систему возрастает.
Проблемы схожи с проблемами других стран, но возникают «в большем масштабе и с большей скоростью», — сказала Руби Ван, писательница и директор консалтинговой компании LINTRIS Health.
«Китайская сфера медицинских технологий развивается так быстро, отчасти потому, что… срочность событий стимулирует перемены», — сказала она.
Ван добавил, что «согласование интересов государства и промышленности позволяет быстро реализовать множество пилотных проектов».
Согласно одному исследованию, чат-бот DeepSeek уже используется в сотнях китайских больниц, а престижный Пекинский университет Цинхуа управляет больницей, которая, по его словам, спроектирована таким образом, чтобы использовать ИИ практически во всех своих процессах.
Как недавно заявил один из чиновников, по всей стране реализуется более 100 медицинских проектов с использованием искусственного интеллекта.
В одной из ведущих больниц Шанхая специализированная модель искусственного интеллекта CardioMind помогает в кардиологической диагностике, а инструмент PANDA внедряется, в том числе в отдаленных городах, для выявления рака поджелудочной железы на ранней стадии.
Компании, занимающиеся робототехникой, подчеркивают ее потенциал в сфере здравоохранения, и такие фирмы, как Fourier, уже поставляют сельским реабилитационным центрам устройства, например, механические манипуляторы для физиотерапии.
Энтузиазм по поводу применения ИИ в здравоохранении проявляется и на культурном уровне.
В этом году на телевизионном гала-концерте, посвященном Празднику весны и являющемся новогодним ритуалом, организованным государственной телекомпанией, был показан скетч, в котором упоминалась компания AQ, а также скетч с участием человекоподобных роботов, ухаживающих за заброшенной бабушкой.
Человеческие решения
В оживленном медицинском центре в Шанхае энергичная 65-летняя волонтерка Ян Сулянь помогала пожилым пациентам с электронной регистрацией.
«Многие пожилые люди просто не могут угнаться за эпохой смартфонов, поэтому мы добровольно обучаем их адаптации», — сказала она агентству AFP.
Ян сказала, что она и ее подруги использовали AQ, предварительно сверив ответы с данными врачей.
В Китае жизнь уже в значительной степени оцифрована, что объясняет широкое внедрение высокотехнологичных медицинских услуг, заявил Ван из LINTRIS, отметив, что вопросы защиты данных и конфиденциальности редко упоминаются как проблема.
Однако во всем мире его точность подверглась критике.
Исследования показывают, что хотя чат-боты с искусственным интеллектом могут соответствовать врачам-людям в условиях осмотра, они менее эффективны в более сложных, реальных разговорах.
«Мы всегда должны помнить, что (искусственный интеллект) может испытывать галлюцинации», — сказал акушер-гинеколог Дуань.
«Люди должны сохранять за собой право принимать окончательные решения и делать выбор».
Однако эксперт по инфекционным заболеваниям Чжан Вэньхун, ведущий врач в борьбе с COVID-19 в Китае, выразил опасения, что если ИИ станет инструментом по умолчанию, «без систематического обучения врачи потеряют способность оценивать правильность выводов ИИ».
Другие подчеркнули, что внедрение ИИ в здравоохранение будет осуществляться с осторожностью.
«Врачи в целом очень консервативны», — сказал Дуан.
«Мы настаиваем на безопасности… потому что сама природа нашей профессии заставляет нас так думать».
