По мере того, как Tesla наращивает производство и получает больше автомобилей на дороге, компания все еще работает над несколькими скоростями, когда дело доходит до обслуживания. Когда что-то идет не так, как обычно, его исправление занимает больше времени, чем многие владельцы готовы ждать.
В сентябре прошлого года Илон Маск пообещал сделать ремонтные работы приоритетом. На сегодняшнем звонке он рассказал о двух способах, которыми они работают над этим: больше запасных частей в сервисных центрах и предоставление автомобилям Tesla возможности автоматически запускать процесс, вызывая эвакуатор, как только он обнаруживает проблему.
Ложный вызов? Не хотите, чтобы появился эвакуатор? Вы сможете отменить его через дисплей.
Илон не дал сроков, когда такая функция может появиться.
Что касается запасных частей, Маск сказал, что некоторые из существующих процессов доставки запчастей в сервисные центры «совершенно тупые», и что они «просто были… как-то очень глупы в отношении некоторых вещей, которые [они] сделали». Например, он упомянул сервисный центр в Китае, который при заказе деталей, которые производятся в Китае, должен сначала дождаться отправки этих деталей из Китая на склад в США, а затем обратно.
Теги: Маск
